所有订单均由第三方服务供应商负责运输。本网站默认的运输方式在正常情况下，发货后整个运输过程需要两（2）到六（6）个工作日。但是，在对于某些特殊产品，如高级珠宝和定制产品，投递时间可能延长，且可能出现延期投递。如用户选择非默认的运输方式(如有)，运输时间及方式将视第三方服务供应商提供的服务而定，具体内容可咨询我们的客户服务人员。如果用户的订单无法立即装运，我们的客户服务人员将与用户取得联系，并告知更多详细信息和预计装运日期。
除本网站的一般使用条款和隐私政策外，用户在本网站（“本网站”）上购买产品的行为受一般销售条款的约束（以下统称“销售条款”）。
一般使用条款和销售条款可通过点击本网站页脚中“法律条款”部分获取。
用户订购和购买本网站上的产品的行为即构成与Templeofficial之间的协议，即用户同意接受并遵守销售条款的规定。Templeofficial为北京青流文化传播有限公司（“青流文化”）旗下品牌，青流文化是一家在中国境内注册成立的公司，其注册办公地址为北京市海淀区高里掌路1号院6号楼202-401。
为保证产品后续服务有效性，Templeofficial产品均有“一物一客”的ID识别系统。用户通过本网站下订单购买产品，不可意在转售，否则Templeofficial有权拒绝接受订单。严格禁止转卖从本网站上购买的Templeofficial产品。因此，用户应声明并保证其购买产品的行为属于终端消费者行为，且用户不会以其他商业目的转卖Templeofficial产品。
（如需转售Templeofficial产品，请点击客服中心咨询合作方式）
Templeofficial将不定期对上述销售条款进行更新，并将在本网站上张贴更新内容，恕不另行通知。用户可通过点击本网站页脚上的“法律条款/legal Areal”超链接浏览最新版本的销售条款。用户继续使用（包括访问、浏览及/或使用任何互动功能）本网站，即构成用户同意本销售条款及任何更新。如果用户不同意任何更新，请立即停止使用本网站或通过本网站进行购物。
对于用户在本网站上下的每一个订单，都需要用户同意遵守下订单当日适用的销售条款。该次交易受用户在下订单时适用的销售条款的约束。
如果因用户确认订单中填写的收货人姓名、联系电话、地址等信息错误、不准确，或因用户同意、授权、知情的任何形式的代收行为而直接或间接导致的任何产品交付错误、迟延、及/或相关的产品灭失、损坏、丢失、运输、储存、检验、鉴定等风险及费用的，均需由用户自行承担。
Templeofficial有权根据具体情况自行决定分批交付产品。
出现以下情况，用户应立即告知客户服务人员：1）投递失败；或2）投递延迟时间超过八（8）个工作日。为确保用户的索赔得到受理，请务必在收到通知订单已发运的邮件或信息后的十（10）个工作日内与Templeofficial取得联系。
交货时，用户应检查货物是否正确和完好。如发现包装未经用户许可已打开、产品受损或其它实际产品和订单存在出入等状况，用户应当直接拒绝签收。同时，用户应在交货单上描述拒收的原因（如订单货品与实物不符）并签字；同时尽快联系客户服务。
2.1 用户账户
用户如需通过本网站下订单，则需要登录现有账户，或创建一个新的账户，隐私政策已通过引用构成销售条款的组成部分。隐私政策中规定了用户提供的个人信息的处理方法。
用户的用户名和密码仅限用户本人使用。用户应妥善保管个人用户名和密码，并负责保密其用户名和密码。此外，用户同意对其用户名和密码名下任何活动承担责任。
在任何情况下，用户账户丢失、失窃或被他人冒用，Templeofficial不承担任何责任。在这种情况下，用户应立即通知Templeofficial。
创建账户后，用户可主要进行以下操作：
• - 保存您的购物袋
• - 查看您的所有订单和下载销售单据
• - 管理您的地址簿，以方便日后订购
• - 用户信息的查询、更正与删除
如您需要注销您的账户，您可以通过联系Templeofficial官网或Templeofficial微信公众号，我们的客户服务人员将在周一到周五（北京时间）早上10点到晚上8点的时间与您联系，并按照您的要求为您注销您的账户。
因用户提供的个人信息不真实、不准确、不详细或损害任何其他第三方的利益导致的任何责任，由用户自行承担。因此对Templeofficial造成损失的，Templeofficial有权要求用户赔偿。
2.2 下订单
用户可通过本网站下订单。
用户通过本网站订购的产品的投递区仅限中华人民共和国境内除香港、澳门和台湾的地区（“投递区”）（请见“装运和投递”）。本网站显示的投递区仅为展示投递服务范围的目的，不具其它地域含义。
对于用户在本网站上选择的各个产品，都将显示一个概览页面，页面内容包括产品的照片、颜色、选中数量、单位价格，以及用户订单的总额。
用户应在确认订单之前仔细检查，确保该页面显示的信息能够准确反映其选择的产品。
订单确认后，用户的订单将被提交到Templeofficial接受处理（请见“确认订单”）。我们会竭尽全力确保真实产品在颜色、设计和款式方面和本网站上显示的照片中所示Templeofficial产品完全相同，但由于用户的计算机或移动设备的颜色再现技术限制，实物和照片之间可能存在差异。就上述Templeofficial产品的照片或图形与实物的差异情况，Templeofficial不对此承担任何责任。如用户订购的产品缺货等特殊情况，Templeofficial有权根据具体情况，即使在接受用户确认订单后仍有权拒绝或取消用户订单；但应当及时通知用户，Templeofficial对此无需承担任何责任。如果用户有任何与产品相关的疑问，用户可联系Templeofficial官网或Templeofficial微信公众号。
如用户与Templeofficial之间就先前的订单存在争议、或Templeofficial有理由怀疑该用户违反了销售条款的规定、或存在欺诈行为或其他违法行为，Templeofficial保留取消用户已确认订单的权利。
对于任何订单异常的情况，用户应在合理时间内尽快主动联系Templeofficial客户服务，并为Templeofficial解决该等订单异常情况提供必要信息与协助。
10.1 退货和/或换货一般原则
10.1.1 用户如要求退款，则应根据以下条款中的规定（请见第10.1条、第10.2条和第10.3条），在不迟于用户收货日期次日起的七（7）个工作日内，一并退回产品及其附件或配件、原包装、原单据、发票和全部赠品（如有）给Templeofficial官方提供的退货地址（具体地址请咨询客服人员）。
10.1.2 本网站不提供在线换货服务，但用户可在收到所购买产品后的三十（30）个日历日内，根据以下条款和限制条件（请见第10.1.3条、第10.1.4条），前往中华人民共和国境内的Templeofficial维修中心换产品（具体地址请咨询客服人员）。
10.1.3 用户退货和/或换货的产品必须为全新的未使用过的产品，且不得出现任何磨损、改装、水洗、损坏或污损的情况。任何被退还的产品均应处于原有状态，且使用原包装（所有原包装完好无损，包括盒子，以及防尘袋、防尘盒等包装材料、附件、标签、商标符号、标识封签（即产品上所附着的载有品牌名称或标识的标签）、证书等），所有标签和/或标记也应完好无损，并妥善密封。
如因产品不符合质量要求而退货的，应依照相关法律规定执行。
10.1.4 换货和/或退款限制条件
对于同一（1）件售出的产品，只能进行一（1）次退货或换货，但受限于下述条件或除外情况：
对于用户在Templeofficial实体店购买的产品，我们暂不提供本网站换货或退款服务。
对于用户通过本网站订购的定制产品，除存在质量缺陷外，一律不得退换货或退款。
用户更换的产品的价格必须等于或低于其购买产品，如更换的产品价格高于购买产品的，用户还需要支付差价。
如无质量问题，黄金、白金、白银、铂金等贵金属首饰，香薰、香水类产品不提供换货服务。
10.2 退货流程
10.2.1 对于符合法律和销售条款规定的退货，Templeofficial将按如下方式为用户安排退还产品提货服务：通过Templeofficial指定的承运公司退还产品，用户无需支付退还产品的运输费用；
10.2.2自选承运公司退换产品，在这种情况下，请为产品运输包裹购买保险，保险金额为该商品的全部零售价格。如用户退还给本网站的产品运输途中发生丢失、损坏、地址错误或延迟送达的情况，属于用户承担的运输风险范围，Templeofficial将拒绝承担任何责任。
10.2.3 不论用户通过第10.2.1条还是10.2.2条规定的方式退还产品的，Templeofficial只有在收到退回产品，且退回的产品符合第10.1.1条规定的情况下接受退货。
10.3 退款
如适用用户退款的情况下，Templeofficial将尽商业上合理的最大努力确保在收到符合销售条款规定的退还产品以及其发票后的七（7）日内完成退款操作。Templeofficial会将退货产品的货款按原支付方式原路退还至用户的支付账户中。在任何情况下，Templeofficial都不会向用户发放任何贷记单及抵用券。
本网站上展示和出售的产品受供给量状态的限制。对于任何缺货或产品供应不足的情况，Templeofficial不承担任何责任。为免疑义，Templeofficial保留在本网站展示缺货或供应不足的产品的权利。
Templeofficial保留不定期更改本网站上出售的产品的权利，恕不另行通知。
用户在下订单时将被告知产品的供给量状态。在某些情况下，本网站可能出现错误或数据延迟，特别是在多个客户同时对同一个产品下订单时。如用户在确认订单后出现产品供应不足的情况，我们将立即通过短信或电话告知。我们会建议用户选择本网站上其他可购买的商品，替代供应不足的产品，用户也可取消订单。
商品的所有权转移给用户的时间，以下列两者中较晚者为准：（1）Templeofficial收到该商品全部价款之日；（2）商品投递至用户指定的送货地址之日。一旦商品投递至用户指定的地址，该商品的损毁或灭失风险即转移给用户。
在用户向Templeofficial支付全部款项之前，产品仍属于Templeofficial的财产。
如发生款项支付纠纷，用户承诺在Templeofficial的要求下，将收到的产品按照上述退货要求退还给Templeofficial，并承担所有与产品运输相关的风险（如丢失、失窃或损坏）。
在确认订单前，用户务必仔细阅读本销售条款包含的各项条款和条件。如用户不接受本销售条款，请不要通过本网站下单购物。
用户点击“提交订单”按钮后，并完成支付相关款额的，即表明用户确认订单并根据本销售条款和Templeofficial达成购买合同，购买订单内的商品（“确认订单”） ，随后订单将被提交处理。考虑到本网站上展示和出售的产品受供给量状态的限制，并且在某些情况下，本网站可能出现错误或数据延迟，特别是在多个客户同时对同一个产品下订单时，因此，用户同意在确认订单后，如果Templeofficial发现出现产品售罄的情况，Templeofficial可自行决定是否接受您的订单，即：Templeofficial可无条件单方解除已达成的合同且不对用户产生任何责任。提交确认订单后，用户不可修改订单或取消订单，但相关法律或销售条款中规定的特殊情况除外。
本网站中储存于Templeofficial IT系统的计算机化数据构成Templeofficial和用户之间的交易条款。如Templeofficial和用户之间就本网站上达成的交易存在纠纷，Templeofficial记录的数据即为交易条款，并构成双方之间的沟通、订单和款项支付的证据。
在相关法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本网站、本网站中的任何材料或内容，或本网站上出售的任何服务或产品引起的，或与之相关的损失或损害，包括但不限于任何间接损害、附带损害、连带损害或间接损失，如利益损失、声誉损失或其他任何无形损失，Templeofficial不对用户或任何第三方承担任何责任，即使Templeofficial事前知晓上述损害发生的可能性。但上述损失或损害是由于Templeofficial的重大过失、欺骗行为或故意违法行为所致的情况除外。
5.1 支付
本网站上Templeofficial产品的价格均以人民币表示。
Templeofficial保留不定期修改本网站上出售的产品的价格的权利。用户支付的价格为确认订单时本网站上显示的价格，但前提是该商品有货。如果产品缺货或出现其他特殊情况，Templeofficial保留拒绝用户的确认订单，或单方面解除合同的权利，且不对用户产生任何责任。
用户点击“提交订单”按钮后必须在最长50分钟内完成支付，否则该订单意向将自动取消。用户可通过本网站显示提供的支付方式在本网站上完成支付。Templeofficial实体店发放的订金单及贷记单不可用于在线支付。
所有订单均以人民币支付。Templeofficial在核实用户的支付方式，并确认成功收到货款后才会开始订单配送工作。
5.2 订单取消
5.2.1 除依据相关法律或销售条款的特殊规定外，用户确认订单后，用户不可修改订单或取消订单。但在用户有权取消订单的情况下，如用户已付款，Templeofficial将全额退款到原支付账户。
前述规定不限制用户依据本销售条款第10条的规定申请退货或换货。
5.2.2 定制产品在用户确认订单后，用户不可撤销或变更。定制产品指根据用户提供的个别需求而设计或制作的相关产品。
5.3 发票
由于本品牌所属企业为年度定缴所得税企业，因此销售凭据以客户ID单为客户购买Templeofficial产品凭证。如果用户需要所购买产品的发票，用户可最晚于收到所购买产品后的7天内联系客户服务人员咨询开票方式及信息。
Templeofficial会将发票寄送到用户指定的地址，运费由Templeofficial承担。用户应在签署交货单之前仔细检查。签署交货单后，即表明用户确认收到了正确的发票。
在任何情况下，用户签收发票后，Templeofficial将拒绝用户提出的重开发票的请求。
相关销售条款的订立、效力、解释和履行适用中华人民共和国法律并受其约束。如出现任何纠纷，中华人民共和国北京法院享有专属管辖权。用户同意接受上述争议解决机制。Templeofficial有权寻求或获取任何司法救助或其他帮助，以保护其相关权利。
Templeofficial在接受用户的确认订单后，会将产品投递至用户确认订单中指定的收货地址，但用户应确保该地址处于投递区内。如用户输入任何在投递区以外的地址，该地址将被拒绝。
用户通过本网站购买的产品只能被投递到投递区内的实际街道地址。
Templeofficial不会处理任何投递到某个邮政信箱的订单。
用户使用本网站默认的运输方式的，Templeofficial将承担将产品运输到用户确认订单指定的投递区内地址的费用。如本网站提供其它自选收费运输方式的（如有），用户在确认订单前应自行选择，Templeofficial将按照页面显示内容收取相应的运输费用。
提请注意：用户如选择自选收费的运输方式后要求退货的，已收取的运输费将不做返还。
